Trước khi đăng ký và sử dụng cricv, hãy đọc qua các điều khoản này một lần. Chúng tôi cố gắng viết thẳng, dễ hiểu — không phải ngôn ngữ pháp lý khó đọc mà mục đích chỉ để làm khó bạn.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản cricv, đây là sáu điểm chính bạn nên biết ngay.
Cricv chỉ phục vụ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đáp ứng điều kiện này.
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản cricv duy nhất. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản.
Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với tên đã đăng ký và xác minh trên cricv.
Tiền thưởng từ khuyến mãi có điều kiện wagering requirement trước khi rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình khuyến mãi.
Mọi hành vi gian lận, dùng phần mềm bot, thao túng kết quả hay lách quy định đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
Cricv có quyền cập nhật điều khoản và thông báo trước ít nhất 7 ngày. Tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực là đồng ý với phiên bản mới.
Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của cricv tại cricv.xyz bao gồm cá cược thể thao, game bài đổi thưởng, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng cricv, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Trong tài liệu này, "cricv", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến dịch vụ cricv.xyz và toàn bộ dịch vụ liên quan. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" đề cập đến cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của cricv.
Điều khoản này áp dụng cho:
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ cricv. Mọi thắc mắc về điều khoản có thể gửi về support@cricv.xyz.
Cricv chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là điều kiện không thể thương lượng và áp dụng nghiêm ngặt với mọi thành viên. Nếu cricv phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi theo quy định pháp luật.
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản cricv duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều vi phạm điều khoản. Cricv sử dụng hệ thống phát hiện đa tài khoản tự động và sẽ khóa toàn bộ tài khoản liên quan khi phát hiện vi phạm này, kể cả tài khoản đã có số dư thật.
Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản cricv, bao gồm họ tên theo CCCD/CMND, số điện thoại và địa chỉ email thực sự đang sử dụng. Cricv không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch, bao gồm không nhận được mã OTP hay thông báo quan trọng.
Trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên, tài khoản cricv phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Bạn cần cung cấp ảnh mặt trước và mặt sau CCCD/CMND còn hiệu lực cùng ảnh selfie cầm CCCD. Quy trình này thường hoàn tất trong 15 phút trong giờ hành chính. KYC là yêu cầu bảo mật bắt buộc — không phải tùy chọn.
Cung cấp tài liệu giả mạo trong quá trình KYC là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng.
Tài khoản cricv là tài sản cá nhân — bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch và đặt cược được thực hiện sau khi đăng nhập thành công bằng thông tin đăng nhập của bạn.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản cricv của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ CSKH cricv ngay lập tức qua chat trực tiếp hoặc email support@cricv.xyz. Cricv có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra để bảo vệ số dư của bạn. Không có khoản tiền nào bị rút trong thời gian tài khoản bị khóa theo yêu cầu bảo mật.
Cricv hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản đứng tên người dùng đã đăng ký trên cricv — không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba. Cricv có quyền yêu cầu bằng chứng sở hữu tài khoản thanh toán nếu có dấu hiệu bất thường.
Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính xác với tên đã đăng ký và xác minh trên cricv. Hệ thống tự động từ chối lệnh rút về tài khoản không khớp tên — đây là biện pháp bảo mật bắt buộc, không phải lỗi kỹ thuật.
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý rút |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Dưới 5 phút |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Dưới 5 phút |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Dưới 5 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 1–5 phút |
| Thẻ cào | 20.000 ₫ | Không hỗ trợ | — |
Cricv theo dõi toàn bộ giao dịch tài chính bằng hệ thống phát hiện bất thường tự động. Tài khoản có hoạt động giao dịch bất thường — bao gồm nạp và rút liên tục mà không có hoạt động cá cược, hoặc cấu trúc giao dịch có dấu hiệu rửa tiền — có thể bị tạm giữ và yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung trước khi xử lý tiếp.
Mọi kèo cá cược tại cricv được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao quản lý sự kiện đó. Trong trường hợp kết quả bị tranh cãi hoặc chưa được công nhận chính thức, cricv có quyền giữ lại việc giải quyết kèo cho đến khi có kết quả xác nhận. Một khi đã đặt cược và được xác nhận, không thể hủy hay chỉnh sửa cược đó.
Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến việc đặt cược — ví dụ tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi hệ thống — cricv có quyền hủy các kèo bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cược. Quyết định của cricv trong các tình huống này là cuối cùng sau khi đã xem xét kỹ lưỡng và thông báo lý do cho người dùng liên quan.
Toàn bộ game bài tại cricv sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả mỗi ván bài là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào — kể cả nhân viên cricv. Người dùng tham gia game bài chấp nhận rằng kết quả phụ thuộc vào yếu tố may mắn và kỹ năng, không có đảm bảo thắng.
Cricv có hệ thống phát hiện gian lận hoạt động liên tục. Tài khoản bị xác định vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn mà không cần thông báo trước, toàn bộ số dư — bao gồm cả tiền nạp thật — có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.
Cricv thường xuyên có các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm ra mắt. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi cricv.
Tiền thưởng từ khuyến mãi có điều kiện wagering requirement — tức là bạn cần đặt cược một tổng số tiền nhất định (thường là 5x–10x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút khoản tiền thưởng đó. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với wagering x5 nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 1.000.000 ₫ vào các kèo/game đủ điều kiện trước khi rút.
Tiền nạp thực của bạn (không phải tiền thưởng) không bị ràng buộc bởi wagering requirement — bạn có thể rút tiền nạp bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất KYC.
Cricv có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, cricv có quyền thu hồi tiền thưởng và điều chỉnh số dư tài khoản về mức trước khi nhận thưởng.
Cricv cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược và game bài là hình thức giải trí — khi nó bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, gia đình hay cuộc sống của bạn, đã đến lúc cần dừng lại và tìm hỗ trợ.
Cricv không có cơ chế kích thích bạn vượt qua giới hạn tự đặt — đây là cam kết thực sự, không phải điều khoản trên giấy.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của cricv để biết thêm thông tin và tài nguyên hỗ trợ.
Cricv thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật riêng — tài liệu đó mô tả chi tiết loại dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng và quyền của bạn với tư cách chủ thể dữ liệu.
Tóm lược các nguyên tắc cốt lõi: dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ cricv, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật. Cricv không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ support@cricv.xyz.
Cricv cung cấp dịch vụ theo hiện trạng (as-is) và nỗ lực đảm bảo hoạt động ổn định ở mức tốt nhất có thể. Tuy nhiên, cricv không đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn tuyệt đối — các sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hay sự cố từ bên thứ ba có thể gây ra gián đoạn tạm thời.
Cricv không chịu trách nhiệm về:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của cricv với người dùng không vượt quá tổng số tiền nạp ròng của người dùng đó trong 30 ngày gần nhất.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản cricv bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng, hệ thống sẽ hướng dẫn bạn rút toàn bộ số dư còn lại. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục — nếu muốn sử dụng cricv lại, bạn cần đăng ký tài khoản mới.
Cricv có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư liên quan đến hoạt động gian lận có thể bị tịch thu. Số dư từ tiền nạp thực không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.
Cricv có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, cricv sẽ thông báo qua email đã đăng ký và thông báo trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cricv sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Lịch sử tất cả các phiên bản điều khoản trước đây của cricv có thể được cung cấp theo yêu cầu — liên hệ support@cricv.xyz để nhận bản lưu trữ.
Cricv cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và nhanh chóng. Quy trình xử lý khiếu nại tại cricv:
Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua quy trình trên, các bên đồng ý đưa vụ tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Email: support@cricv.xyz · Chat trực tiếp trên website/ứng dụng · Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
Toàn bộ quy định về tài khoản, giao dịch, cá cược và khuyến mãi của cricv đều được công bố công khai và viết bằng tiếng Việt dễ hiểu. Đăng ký và trải nghiệm sự khác biệt.